- 本公司及員工應公平對待所有客戶，避免任何優待或歧視，於辦理客戶虛擬資產交易等有關業務時，不得有下列情形：
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- 對虛擬資產的性質及其他事項作出可能誤導客戶之陳述，影響客戶交易決策。
- 透過虛假的交易價格、數量或利用其他不正手段，取得客戶所持有的法幣、虛擬資產及其他種類資產或保證金等。
- 為特定客戶利益，作出不利其他客戶之決策或行為，進而損害其他客戶之權益。
- 本公司應履行善良管理人之責任，以維護客戶權益為首要任務。當遇有利益衝突時，應將客戶之權益作為首要考量並優先處理。
- 本公司不得為公司、負責人及員工之利益，作出不利於全體客戶或特定客戶之決策或行為。