可能會導致收不到郵件驗證碼有以下幾種情況及建議排除方式:
1. 請確認輸入的Email帳號正確無誤,或是驗證碼通知信是否被歸於「垃圾郵件」。
2. 請確認已點選「發送驗證碼」,若訊號接收較弱或是網路壅塞,可能造成接收延遲,請您耐心等候幾分鐘,或是建議可至訊號穩定通暢的區域接收或是再重新點選「發送驗證碼」。
3. 搜尋「ATRIX交易所」或是「support@atrix.com.tw」找到驗證碼信件,或是將「support@atrix.com.tw」加入信箱的聯絡人再重新點選「發送驗證碼」。
4. 請確認您的電子郵箱儲存空間是否已達到儲存容量上限,建議清出儲存空間後再重新獲取驗證碼。
5. 請確認您檢視接收信件的電子郵箱與註冊的電子郵箱一致。
6. 請確認是否有將「support@atrix.com.tw」發送的電子郵件設定為封鎖名單。